Долго ждать

После запроса книги всегда (!) показывается "1 в очереди". При этом книгу могут выдать и через пару часов, и необъятное количество дней. Я уже неделю жду "Обжигающий север", даже было сообщение "время ожидания превысило допустимое". Это как? Как таким приложением активно пользоваться?

CattyBlack about Библиотека, v1.1.1